Handelsbetingelser for køb i Danmark

Online køb

Du kan købe vores varer igennem vores online webshop.

Vi gemmer og forarbejder kun dine kundedata ifølge databeskyttelses lovgivningen og opbevares ikke længere end for gennemførsel af din bestilling.

Du har til enhver tid ret til gratis information, bekræftelse, spærring eller sletning af dine data. Du sender os bare en e-mail [email protected] eller pr. brev eller fax med dit forehavende.

 

Vi videregiver ikke dine personbetingede data som bopælsadresse, telefon og e-mail adresse til 3. person, dog undtaget herfra er nødvendige partnere for afvikling af din bestilling som fx PBS og forsendelsesfirmaer. I disse tilfælle videregives kun de for afviklingen minimalt nødvendige oplysninger.

I denne shop bliver der i Cookies gemt informationer over indholdet af din varekurv, der herved kan genkaldes. Har du oprettet en konto ved os eller allerede er kunde, kan du logge ind ved hjælp af din e-mail adresse og Password og de i  Cookie gemte data udfylder automatisk formularen. Den dannede Cookie har en forfaldstid på 365 dage. Du kan desuden i dit Browser-program undlade, spærre eller slette Cookies.

 

HVS Boardsport krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på HVSBoardsport.com skal du igennem one-checkout systemet.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra HVS Boardsport. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Webshoppen har åbent 24 timer i døgnet, men det kan dog ske at vi lukker butikken kortvarigt pga. vedligeholdelse af sitet. Du kan kun foretage køb når butikken er åben og tilgængelig.

Du kan ændre indholdet i din indkøbskurv helt frem til din bekræftelse af købet. Du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ’’Gennemfør ordre’’.

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Hvis adressen du har oplyst ved bestilling, ikke kan bekræftes, forbeholder HVS Boardsport sig retten til at tilbageholde leveringen og annullere ordren. Der kan ikke leveres til postbokse.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får derefter tilbagebetalt det korrekte beløb. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet, medmindre du indvilliger i noget andet.

 

For gavekort gælder følgende:

  • Ved returnering af et ubenyttet gavekort får du gavekortets beløb udbetalt.
  • Hvis du har betalt med gavekort og returnerer dine varer, får du et nyt gavekort.
  • Hvis du delvist har betalt med gavekort og returnerer dine varer, får du et nyt gavekort med beløbet fra de returnerede varer inklusiv det resterende beløb fra dit oprindelige gavekort.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder seneste 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR VED FORTRYDELSE FRA 0. DAG- 14. DAG

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Hvis varen er prøvet udover dette, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse [email protected]

 

Hvis du vil gå videre med din klage

En klage over en vare eller tjenesteydelse, du har købt hos os, kan du indgive til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.